사기범 : 채무 통화권으로 지금 대안 대출 진행 도와드리고 있죠.. 근데 저희가 부산에 있는 게 아니고요. 서울 광교 지점에 대부산 쪽에 저희가 지점으로 해가지고 저희가 일을 근무를 하고 있습니다. 왜 그렇게 해야 되냐면 저희가 대표 전화로 계속 고객님께 통화다 보면 신용 부서하고 저희 대안 부분하고 같이 어 일 처리가 안 됩니다. 그렇기 때문에 저희가 그걸 강규진님 이제 대부산에서 근무를 하고.
피해자 : 네네
사기범 : 고객님들 인제 접수가 고객님은 접수가 되셔가지고 진행하신 거지만 고객님 본인이 하실지 결정, 은행 접수가 안 된 상태에요.
피해자 : 음 네네
사기범: 그렇죠? 음 저희는 고객님 신용 그 대출 중계 업체가 대출 에이전시 이용 전산 기록으로 저희가 등록이 되신 고객분들 한해서 저희가 상담을 하고 고객님 담당자 분 상담을 하고 나서 고객님께서 접수를 하실 부분에 대해서 접수를 하면 해드리는데 저 부분이 인증이 되면 그때 거래 중가 본사 쪽으로 접수를 해드립니다. 그때에서야 확인하실 수 있는 거예요. 근데 지금 고객님 확인하실 수 있는 부분 이지만 시간상으로 지금 확인하실 수 있는 부분이 안 돼요. 예 그리고 저희가 인자 접수 건에 대해서 이제 고객님 본인이 인증 하셧고 진행을 하고 이 부분에 대해서는 고객님께서 내일이라도 본사 쪽으로 전화하시면은 확인이 가능하실 겁니다.
피해자 : 아니 이게 제가 지금 시간이 늦어져서 그런 건 알고 있는데 제가저희가 확인할 수 있는 방법이 하나도 없습니까?
사기범 : 지금 이 시간에는 없죠.
피해자 : 그러니까..
사기범 : 빨리 말씀해 주셨으면 근데 말씀 드리는 게 뭐냐면 저희가 공문서란 자체를 러시 앤 캐시 쪽으로 고객님이 받으셔가지고 상환 처리가 저희가 월 이자 비용, 거래 유지 비용, 전산 관리 코드비용까지 지급 해드리고 고객님
피해자 : 혹시 아니, 그러면은 혹시 그러면은 제가 아예 통화해서 늦게 퇴근하게 하셔가지고 죄송한데, 제가 뭐 받을 수 있는 팩스나 이런거 하나 있나요? 확인할 수 있는 팩스..
사기범 : 팩스는요.. 고객님께 드리고 어차피 드려야 되는 부분 이지만 지금 저희가 팩스로 이런 부분들을 유출을 할 수 있는 부분이 아니에요. 저희 쪽 지금 자금 나간, 나가신 상태가 아니잖아요. 이게 저희가 함부로 하게 되면 이게 정부 자금이기 때문에 정부 지원과에서 연락이 옵니다. 그럼 저는 징계 처리밖에 안 돼요. 고객님들께 한번 해드리는 부분 같은 경우 에는 내일 확인하셔야 됩니다. 제가 고객님께 해드릴 수 있는 부분이라면 확인을 해드리지만 근데 한가지 더 말씀을 드릴게요.
피해자 : 네
사기범 : 고객님께서 구십팔만 원이 아니라 오백만원을 의심을 한다면은
피해자 : 오백만원이라고.. 예..
사기범 : 아니요. 제가 그게 더 그 위에요...
피해자 : 아니 오백만원이야, 러시 앤 캐시에서 확인을 했으니까. 그 부분은 끝났으니까 됐고. 구 십팔만 원이 만약에 예를 들어 중간에 붕 떠버리면은 그렇게 알아요. 저는 이제 카드 대출 받은 건데 다른 사람 동의로.
사기범 : 네 근데 제가 말씀드릴게요.
피해자 : 네네
사기범 : 아 무슨 말씀이세요.
피해자 : 아니 죄송해요. 의심해서 죄송한데
사기범 : 아니요 아니요. 고객님 뭐 고객님 입장에서는 그러실 수 있는 거예요.
피해자 : 왜나면 저 한번 아버지 어머니가 당하셔가지고.
사기범 : 아 그런 부분이신지는 알지만
피해자 : 네네네네
사기범 : 제가 말이라도 안심드릴 수 있는 부분에 대해서 제가 최대한적으로 말씀드릴게요. 어쩔 수 없잖아요. 지금적으로 저희가 보여드릴 수 있는 거라면 확실하게 보여드릴 수 있다.없는 건 없는 겁니다 확실한 거는요, 어쩔 수 없어요, 저도. 저도 중계료까지 받아 가면서까지 고객님들께 이렇게 다 그 팩스로 보내드리고 싶지만 해드릴 수 있는 부분은 안 됩니다. 그 대신 장담 드릴 수 있는 거는 구십팔만원이 붕 뜰 이유가 없다는 거예요. 왜 그러냐면 저희가 러시 앤 캐시 접수하고 진행하고 고객님이 상환 처리하시고 다 하셨죠.
피해자 : 네
사기범 : 그러면 고객님 다 확인되셨죠. 저희 쪽에 그 사기 업체라면 고객님이 그렇게 확인하실 수 있는 부분이 전혀 안 되는 거예요. 그리고 저희가 예가람 쪽으로 고객님께서 금 그때라도 바로 확인해 보시지 그러셨어요. 아니 저희가 고객님 감사 건은 어떻게 하실 수 있게끔 최대한적으로 고객님 개인이 그 예가람 쪽으로 전화하셔가지고 잘못 말씀하셔가지고 그쪽 에서도 고객 뺏기는 입장에서 고객님께서 최대한 유리한 쪽으로 하기 위해서 저희가 전산인계 받아서 저희가 진행했던 부분에 대해서 확인을 해 본 결과, 러시 앤 캐시 쪽으로 상환하셨던 계좌로 상환 하신건 맞죠?
피해자 : 네 네 네
사기범 : 정부 지원과 통해서 저희가 다 확인하고 진행한 거구요. 고객님께서 러시 앤 캐시가 정리된 부분 확인되셨다면은 저희 도움 없이는 그렇게 정리 안 되셨을 거예요. 그러쵸? 그렇잖아요. 월 이자비용, 전산관리 코드비용 그리고 저희가 거래해지 비용까지 다 지급해 드렸으니까요. 그렇잖아요? 저희 도움 없이는 고객님 러시 앤 캐시 정리 안 됩니다. 근데 정리가 되셨잖아요. 그러면은 저희가 구십팔만 원에 대해서는 고객님께서는 그렇게 걱정 하실 필요가 없다는 겁니다. 고객님께서 오백만 원만 상환하셔서 진행하셨죠? 그 따로 우리가 뭐 수수료나 요거 빨리 그 그런 부분 요구 한 적 있습니까? 담당자분 뭐 요구 하고 뭐 진행한 적 있나요
고객님?
피해자 : 아 그건 안했죠. 네.
사기범 : 네 맞죠. 그러면은 고객님께서 당연히 중도 상환 수수료나 이런 부분 발생되는 거 알고 계시죠. 대출을 해보셨으면.
피해자 : 그렇죠.
사기범 : 그렇죠. 그런 거 지급하신거, 그런 거 없죠? 우리가 지급 해드렸잖아요. 그리고 고객님께서 분명히 러시 앤 캐시 정리 됬다고 말씀 하셨죠? 확인을 하셨다고 말씀하신 거잖아요 고객님.
피해자 : 아니 그러니까 저는, 그러면은 아까 일곱 시 넘어서
사기범 : 예 예
피해자 : 바로 연락했고, 연락이 안 되셔가지고 연락도 안 오지. 제가 연락 드렸는데 전화 안 받으시지. 그러니까 제 입장에서는 순간 아 당했구나 라고 생각 할 수 밖에 없었어요.
사기범 : 아 그니까 지금 맞으시죠. 제가 통화 어떻게 해드리고 ... 부분에 대해서 말씀 드리는 게 저도 갑자기 통보 받아 가지고 갑자기 결제과에 내려갔어요. 그러다 보니까 전산 그 담당자분께 전산이관해서 통화한 통화만 해달라라고 말을 못하고 내려갔다고 저도 정신 없이 그 일처리 보고 올라온 겁니다 지금.
피해자 : 우선은 네 알겠습니다.
사기범 : 고객님 이해가시죠? 러시 앤 캐시도 고객님 오백만 원밖에 고객님 채권 원금에 대해서만 하셨어요. 뭐 이 부분에 대해서 저희가 처리를 해 드렸기 때문에 고객님 처리되시는 거잖아요. 고객님도 이 부분은 확인하셨다면서요? 고객님 이해 가시죠? 그럼 마찬가진데 애가람 쪽도 저희가 저희 이쪽에도 전산 관리 코드 비용, 월 이자 비용, 거래 해지 비용 지급해드리고 칠백만 원 다 해드렸구요. 고객님께서는 구 백팔십.. 구십팔 만 원만 지급하신 건 맞습니다.
피해자 : 아 혹시 혹시 그러면은 제가 여신에다가, 여신금융 그쪽 에다가 뭐 상담원 선생님 이름을 얘기해서 확인해봐도 되는 건가요?
사기범 : 어 내일이라도 확인해 보시면 되죠.
피해자 : 아 그래요? 아 알겠습니다.
사기범 : 네 내일 그러면 연락을 드릴게요. 오전에요. 예 그러면 아홉 시에서 열 시 정도 되시니까,
피해자 : 네 네
사기범 : 제가 그때 한번 연락을 드리고 진행을 좀 도와 드리겠습니다 고객님.
피해자 : 아 알겠습니다.
사기범 : 근데 고객님 생각을 해보세요. 러시 앤 캐시쪽 고객님께서도 이 부분은 의심 안 안하신 이유가 정리가 되는 거 고객님이 직접 하신 거 확인하신 거잖아요.
근데 왜냐면은 러시 앤 캐시에서는 이제 올해 어떻게 제 통장에 들어와 있던거 하나도 안쓰고, 예 제가 지금 오늘 바로 입급을 한 거 잖아요?
사기범 : 네 그 상환 처리를 하신 거잖아요 바로. 다시 그렇지만은 고객님이 상환 처리 바로 받았다가 다시 상환 처리하시고 취소 건으로 들어간다 하더라도 거래해지 비용, 전산 관리 코드, 월 이자 비용이랑 발생이 됩니다. 중도 상환 수수료가.
피해자 : 응..
사기범 : 그 부분은 저희가 지급을 해 줬기 때문에 고객님이 정리가 되신 거잖아요? 안 그랬으면 정리 안 돼요 고객님. 고객님 대출 한 두번 하신 것도 아니실 텐데 이런 부분 발생되는 거 알고 계시죠? 이 부분 저희가 지급을 해드렸으니까 고객님쪽이 정리가 된거지.
피해자 : 아 믿을 수 있는거가 이쪽에 하나 있으면은 좋을텐데 오늘은.
사기범 : 아 시간상으로 어쩔 수 없구요.
피해자 : 네
사기범 : 고객님도 생각을 해보세요. 간단하게 생각해 보시면 돼요. 너무 지금 뭐 고객님도 너무 갑자기 일곱 시부터 약간 이런 터울이 좀 쓰셔가지고 그런 걱정 있으셨고 이제 본인도 그런 사고를 좀 있으셨기 때문에 약간 걱정이신 거 같은데 딱 단순하게 생각을 해보시면 딱 답이 나오실 거예요. 러시 앤 캐시를 정리를 하려면 당연히 거래지면 나머지 부분에 추가적으로 붙습니다. 그 부분에 대해서 고객님이 상환 처리를 하셨는지 아니면 우리 쪽에서 저 저 상환 처리를 해 그 대신 처리를 해주셔서 정리가 된 건지 어차피 고객님은 러시 앤 캐시 정리된 거에 대해서 다 확인하셨잖아요.
피해자 : 네 네 무슨 얘긴지 알겠습니다. 빨리 퇴근 하셔야 하니깐요.
사기범 : 걱정하지 마세요.
피해자 : 내일 그럼 꼭 연락 주십쇼.
사기범 : 네 알겠습니다.
피해자 : 네.
