사기범 : 여보세요.
피해자 : 네.
사기범 : 네, 고객님.
피해자 : 예.
사기범 : 제가 고객님이랑 분명 통화하고 완납 서류 보내준다고 말을 했죠. 제가?
피해자 : 네.
사기범 : 네, 근데 고객님이 연락피하셨어요? 안피하셨어요?
피해자 : 연락피하기 전에 제가 알아봤는데 이 번호가
사기범 : 네, 그건 고객님께서 알아 본 거지. 고객님께서 잠시 제 말 한번만 할께요.
피해자 : 네.
사기범 : 제가 네 고객님께서 만약에 알아 보셨뜬 알아 봐서 뭐 보이스피싱이라고 하든 뭐 사기꾼이라고 하든 그거는 지 전에 제가 고객님한테 분명 말씀드렸어요. 고객님 완납 서류 받고 고객님이랑 통화 후에 제가 완납 서류 보내드린다고 근데 완납 서류는 공문이기 때문에 내가 영수증을 보내드린다고
피해자 : 그니까 영수증이잖아요. 영수증이자나. 아 영수증인데.
사기범 : 아뇨 그니까, 제가 말 하고 있잖아요. 이 완납인데 완납 서류가 영수증이랑 똑같아요. 고객님.
피해자 : 예.
사기범 : 제가 지금 말 하고 있잖아요. 말 끊지 마시구요. 제 말좀 들어주세요. 저는 일단 고객님이랑 대화를 할려고 전화를 한 거지 고객님 이야기만 들을려고 전화를 한 건 아니에요
피해자 : 네.
사기범 : 제가 먼저 말을 할께요. 저는 그래서 공문이 공문 저희 고객님한테 보내드릴려고 완납으로 보내드릴려고 지금 받고 있어요. 받았는데 제가 고객님이랑 통화 후에 완납 서류 보내드릴려고 고객님한테 전화를 했는데 고객님이 전화를 안 받으셨어요. 계속 이야기 중이시래요, 기다렸어요. 그래서 고객님 전화하니까 다짜고짜 남자분이 받으셔서 뭐 개 같은 년이니 뭐 십팔년이니, 욕을 다하셨어요.
피해자 : 네.
사기범 : 네. 저는 애초에 고객님이 그냥 전화 제 전화 안 피하고 제 전화 받으셔서 아 이 사람 대리님 저 오백만원 이거 안 보겠어요. 돈이 안 빌려주네요. 그냥 삼백만 원 이거 완납 처리 좀 보내주시겠어요? 그리고 삼백 만원 하고 그냥 한도 뭐 천팔만 원을 받을 게요. 이 말을 했었으면 저는 고객님 있죠. 완납 서류 보내드리고 오늘 네시 전에 고객님 마이너스가 나가셨을 거에요
그런데 고객님 다짜고짜 전화와서 뭐 십팔년이 xxx년이니. 고객님, 제 얘기 한번 듣고 그러셨어요? 고객님 제 얘기도 안 들으시고 다짜고짜 욕만 하셨잖아요.
피해자 : 근데 왜 여의도지점, 여의도지점이라고 말해요?
사기범 : 고객님 제가 고객님 이제 말에 믿으시든 안 믿으시든 어쨌든 마이너스 통장 발급 안 나가실 거구요.
피해자 : 네.
사기범 : 네, 지금 뭐가 궁금한 거세요?
피해자 : 왜 국민은행이라고 사칭했냐고요?
사기범 : 저희 국민은행 맞습니다. 고객님.
피해자 : 그 건너편 지점에선 아니라고 하는데요.
사기범 : 저희 영업기획부구요, 고객님, 영업기획부 제대로 알아보셨어요?
피해자 : 그런분 아예 없다는데요? 여의도지점.
사기범 : 여의도지점에서 물어보셨어요?
피해자 : 네.
사기범 : 여의도지점에서 물어보셨구나. 저희는요 고객님. 일반 부서가 아니라 영업기획부라고 말씀드렸구요. 네, 영업기획부에요. 고객님. 머 그 은행 창구가 아니라 영업기획부에요. 고객님 좀 제대로 알아보시고 저한테 따지셔야지 제대로 알아보시지도 않고 다짜고짜 욕하시고 고객님 제가 늘 말 했잖아요. 저 믿으시라고, 고객님께서 다짜고짜 욕하시고 뭐 xxx년이니 뭐 xx년이니 제가 뭐 어느 장단에 맞출까요?
피해자 : 어차피 완납을 했든 안했든 저는 돈을 부쳤으니깐 그쪽에서 바로에다가 연락하면 되잖아요.
사기범 : 어디 바로에다가요?
피해자 : 네.
사기범 : 고객님 제가 한번 말씀 드릴게요. 크흠. 바로크레디트에 삼백만원 상환되셨구요, 완납 서류가 저한테 있어요.
피해자 : 네.
사기범 : 고객님이 전화하시면 지금 바로크레디트에
피해자 : 네.
사기범 : 일단 바로 전화하신 바로크레디트엔 상환이 안 됐다고 나오실 거에요. 왜냐? 완납 서류를 제가 들고 있으니까, 그런데 지금 고객님께서 마이너스 통장 고객님이 하신다고 하셔도 저는 취소 처리 도와드릴 거에요. 저는 이 기분으로 고객님한테 마이너스 통장 내어드리고 싶지 않으니까요. 무슨 말인지 아시겠죠.
피해자 : 네.
사기범 : 그리고 마이너스 통장이 지금 취소하면은 삼개월 뒤에 바로 크레딧트에서 삼백만 원 상환 이거 환급되실 거구요. 삼개월 뒤에 받으세요. 제 말 무슨 말인지 아시겠어요?
피해자 : 삼개월 뒤요?
사기범 : 고객님 그냥 이것만 알고 계세요. 고객님께서 애초에 저 믿고 진행을 했으면은 고객님이 아무리 의심을 하고 있든 뭘 하고 있든 제 말 먼저 들으셨으면은 저는 고객님한테 이렇게까지 화를 않네요. 그래도 고객님이 아~ OOO고객님이 의심하셨구나. 그래도 어떻게 마이너스통장 발급내어드려야지. 전 마이너스 발급내어드렸을 거예요. 근데 고객님이 다짜고짜 욕하셨잖아요?
피해자 : 제가 욕했어요?
사기범 : 고객님 욕안하셨어요? 저한테? xx년, 사기꾼년 안하셨어요? 그리고 고객님 뭐
피해자 : 그 다음에 다시 전화했는데 전화 안받으니까…
사기범 : 고객님. 그게 아니라 제가 처음에 전화해서 어떤 남자분께서 저한테 뭐라고 하셨어요? 뭐~경찰서 뭐 지능팀이라고요? 고객님 지금 어 경찰서 수사관이 자기 이름 안 밝힌사람 한명도 없어요. 고객님이 누굴 바꿔준지 모르겠는데 수사관이 자기 이름 안 밝힌다는거는 그건 사기꾼 인거에요
피해자 : 근데?
사기범 : 저는 제 이름 밝혀드렸잖아요. 어느 경찰관이 자기 수사관 찾아오라면서 내 갈건데 이름을 알려줘야 제가 찾아가죠.
피해자 : 강서경찰서 갖다오면 되잖아요?
사기범 : 네?
피해자 : 강서경찰서.
사기범 : 고객님. 다짜고짜 제가 전화드렸을 때 고객님이 남자분 뭐 경찰서 수사관이라고 하는데 수사관 아닌 거 저는 이미 알고 있구요. 그 수사관 고객님이 알고 계시면 이름 좀 알려주시겠어요? 제가 진짜 경찰관인지 한번 물어보게?
피해자 : 저도 몰라요.
사기범 : 네 당연히 모르시겠죠. 경찰관이 아니시니까. 네 맞죠? 제 말.
피해자 : 그렇게 저는 그 남자분은..
사기범 : 그 남자분이 저한테 뭐 xxx년이니 xx년이니 이 말만 안했어도 전 오늘 마이너스 통장 고객님 발급내어드렸어요, 기분 나빠도..
피해자 : 그렇게 욕할줄은 몰랐고 전화가 오니까
사기범 : 그분한테 저한테 사과하라고 하세요. 그러면 제가 내일 마이너스통장 발급 내어드릴게요. 그 남자분한테 지금 저한테 전화해서 사과하라고 하세요. xxx년 xx년이라고 해서 미안하다고.
피해자 : 그 분 경찰관 맞아요.
사기범 : 제가 내일 마이너스… 네?
피해자 : 경찰관 맞다고요. 상의하러 갔다고요. 전화번호 확인차 때문에 갔었다고요.
사기범 : 음, 그럼 경찰서 가서요, 그분한테 저한테 사과하라고 하세요. 그러면. 그럼 제가 내일 마이너스통장 발급 내어드릴게요. 오늘 영업 시간 끝났으니까. 그럼 제가 내일 만약에 바로 넣어 드릴게요. 아니면 삼개월 뒤에 환급 받으시든지.
피해자 : 삼개월 뒤에 환급 받다니 그게 무슨말이에요?
사기범 : 삼개월 뒤에 바로 크레딧트에서 삼백 만원 상환하신 부분 삼개월 뒤에 환급 가능하세요. 지금 마이너스 통장 취소하시면~
피해자 : 예.
사기범 : 네 아니면 그 남자분한테 가서 경찰관님이는데 경찰서 가셔서 지능팀 가셔서 그분한테 저한테 전화 바꿔주세요. 경찰서 가시면 저한테 전화주시겠어요? 그럼 그 남자분이 저한테 xx년 이라서 죄송하다 및 xx년 뭐 xxx년이라고 해서 죄송하다 이 말 한 마디 하면 제가 내일 마이너스 발급 내어드릴게요. 책임지고 내일 네 마이너스통장 내어드릴 테니까. 그분한테 저한테 사과하라고 하세요.
피해자 : 거기가 어딘데요? 지점이?
사기범 : 저희 영등포 여의도 본점이라고요. 여의도라고요. 고객님 고객님 저 더 이상 이제 고객님이랑 할말 없는 거 같애요. 뫼비우스 띠도 아니고 뭐 똑같은 말만 계속해요
피해자 : 아니 저 그..아까 아까 영수증, 영수증 보여준다고 했잖아요. 근데 왜 안보여주세요?
사기범 : 제가 왜 안 보여드렸냐면요,
피해자 : 완납증명서는 아니라고 했지만 아니
사기범 : 제가 영수증 필요없다 했어요. 완납서류 완납서류에요, 고객님. 제가 지금 읽어 드릴게요. 아 보자, 네, 차익금 상환 증명 확인서 OOO성명 다 써져 있구요. 확인자 바로 그레딧트 대부 차액금액 삼백만원, 차익일자 이천 십 칠년 삼월이일, 상환 금액 삼백만 원, 상환일자. 이천 십 칠년 삼월이일, 상환계좌 신한 담당자 관리 계좌이용용도 국민 은행 격려 일시 상환 요청 이거 서류 저한테 있어요.
피해자 : 네.
사기범 : 저는 고객님이랑 통화하고 영수증이 아니라 확실하게 완납 서류를 보내드릴려고 했어요. 제가 나중에 피해 보더라도 근데 고객님 그 남자분 저한테 뭐하고 했어요? xx년아 xxx년아,근데 제가 이런 욕듣고 어떻게 이거 공문을 보내드려요. 고객님. 고객님 입장 바꿔서 한번 생각해보세요. 고객님이어도 전화 못 고객님이어도 안 보내주셨을 거에요. 그러니까 그 남자분한테 가서 저한테 사과하라고 하세요. 그러면 제가 완납 서류도 보내드리고 마이너스 통장도 내어드릴 테니까. 고객님이 제 말을 믿으시든 안 믿으시든 상관 없어요. 저는 어쨌든 실적때문에 고객님께 마이너스통장 내어주기로 했고 이렇게 여의심사건을 해주기로 했으니까, 저는 제가 한 약속 지킬 거에요. 아니면 취소 처리하든지 아니면
피해자 : 취소처리 바로하세요.
사기범 : 삼개월 뒤에 받는다고요. 바로크레딧트에서.
피해자 : 삼백만원을요?
사기범 : 지금 되게, 네, 다 지금 저 따른 업무 때문에 되게 바빠요. 지금 고객님이랑 이렇게
피해자 : 삼개월 뒤에 받는다고요? 제가?
사기범 : 네, 삼개월 뒤에 받으신다고요.
피해자 : 아니 어쨌든 완납은 제가 된건데 다시 재대출을 받나요?
사기범 : 아니요, 제 대출이 아니라 고객님께서 바로크레딧트에 상환 요청했잖아요. 상환 요청하고, 고객님 삼백만 원 상환하셨잖아요.
피해자 : 네.
사기범 : 이 부분 삼개월 뒤에 환급 받으실 거라고요. 지금 마이너스 통장 취소하면 근데 고객님께서 취소 안하시면 바로크레딧트에 삼백만원 상환됐다고 고객님한테도 연락 오실거고 고객님 마이너스가 나가시는 거예요. 그냥 이해되셨어요? 고객님, 계속 똑같은 말로 통화중이에요.
피해자 : 어짜피 만약에 내일까지 바로에서 연락은 오겠네요. 삼백만원 결제됐다고?
사기범 : 아니죠, 완납서류를 제가 들고 있어서 제가 바로크레딧트에 연락을 할거에요.
피해자 : 네.
사기범 : 고객님. 취소처리 해달라고, 근데 고객님 저랑 편법적인 제 편법적으로 지금 진행을 해왔고 그 다음에 자금 회수팀에서 취소 처리하는데 삼개월 걸릴 거예요. 제가 자금회수팀 어떤 부서인지 말씀드렸죠? 일반 VIP고객님들은 취소처리 안 해요, 고객님. 근데 취소처리하면 전산 때문에 삼 개월치걸려요. 빠르면 뭐 이개월 걸리겠죠. 그러니까 고객님 어떻게 하실 거예요. 이것만 얘기해주세요. 저랑 고객님이랑 저는 고객님한테 이미 기분이 상했기 때문에 고객님 이렇게 한번 이렇게 한다 저렇게한다 어떻게 하실 거에요
피해자 : 어제까지만 해도 바로에서도 전화가 오고 바로 직접부치면 이렇게까지 안하는데
사기범 : 네.
피해자 : 바로에서 전화도 안오고 그 전화는 안받고 그러면…
사기범 : 전화를 안받는다고요?
피해자 : 예.
사기범 : 하나 말 하나 말씀 드릴게요. 자금회수팀이 고객님 이렇게 전화 받는 상담 업무하는 곳이 아니에요.
피해자 : 아니 그러고나서 아까 전화안받는다고 뭐좀 물어볼려고 했는데 다시 얘기했잖아요. 다시 전화가 왔는데 밥먹으러 갔다왔대요. 근데 또 아까 저한테는 한시간 있다가 온다고 한시간 걸렸다고 말해보니까 두분이 말이 틀리니까.
사기범 : 네.
피해자 : 저는 혼란스러운거에요. 저는 솔직히 이름도 딴 사람 이름으로 들어가고.
사기범 : 네, 고객님. 지금 고객님이 혼란스러우셨든 안혼란스러우셨든 고객님께서 저랑 믿고 진행하자고 해서 제가 고객님 믿고 이렇게 올려드린건데 고객님께서 저를 먼저 안 믿으시고 다른 분 말만 믿으시고 지금 또 진행을 해서 지금 일이 이렇게 됐잖아요. 저랑 고객님이랑, 서로 좋게좋게 웃으면서 끝날 수 있을 문제를 선생님 이거를
피해자 : 저도 이제 이걸 진행을 하고,
사기범 : 고객님도 어쨌든 지금 12분 10초째 지금 똑같은 말만 하고 있어요. 결론만 얘기해주세요. 마이너스 통장 이거 취소 처리해드릴까요. 그냥? 삼개월 뒤에 환급받으실래요? 아니면 마이너스통장 나가실래요? 고객님 전 더이상 고객님한테 돈 입금하세요. 이거 안해요. 어떻게 하실?
피해자 : 그러면 삼개월 만약에 완납한 증명서 거기에 보내게 되면 마이너스통장은 언제 나온다는 거에요?
사기범 : 내일 오전에 나갈 거에요.
피해자 : 내일 오전에 나오게 해주세요.
사기범 : 네 그럼 내일 오전 나오게 해드릴 테니까
피해자 : 네.
사기범 : 그분한테 지금 저한테 아니 고객님 저한테 전화하라고 제가
피해자 : 그분 진짜 경찰 맞다니깐요, 경찰분 맞는데 제가 번호가…
사기범 : 경찰맞으시면 네 경찰서 가셔서요. 저한테 사과 똑바로하라고 해주세요. 제가 내일 오전에 책임지고 마이너스통장 내어드릴게요. 제 이름 석자고 이서영 걸고 마이너스통장 내드릴 테니까 경찰서 가셔서
피해자 : 내내 전화번호만 확인좀 해달라 전화했을 때는 어 그 국민은행 측에서 은행번호가 아니다 그렇게 얘기가 나오고 있는데 경찰서에 간거에요 답답해서.
사기범 : 그든 뭐든 필요없어요. 고객님. 그냥 그 남자분한테 가서 전화 저한테 카톡주세요. 제가 전화드릴게요. 아 이서영씨 제가 뭐 xx년, xxx년 한거 내가 잘못했다, 이 말만 하면 제가 마이너스통장 바로 내어드릴게요. 또 경찰서 가서 뭐 또 저한테 욕하지 마시구요.
피해자 : 그분이 아시다시피 계실지 안계실지 모르는거잖아요?
사기범 : 그러면은 그 분 어쨌든 그 분이 저한테 사과하기 전까지는 저는 고객님 저는 이렇게 진행 못 도와드려요. 저는 이쪽 고객님 진짜 솔직하게 말해서
피해자 : 네.
사기범 : 네, 이렇게 예외심 사건은 제가 일년에 두번 있어요, 두번 있는데 한번에 고객님한테 썼어요. 제가 저희 부모님한테도 안한 걸 왜냐하면 고객님 이야기 듣고 와 진짜 고객님께서 진짜 고금리꺼 너무 많이 이용해서 고금리, 이거 한번 하면은 저 저축 은행에서 돈이 안 나오는데 제가 어떻게든 저도 진짜 발급 내어드릴려고 노력 진짜 많이 했어요. 근데 진짜 고객님께서 처음 처음에 진짜 뭐 경찰서 가서 사기가 맞든 맞다 이거 사기다 요거 계획.
피해자 : 제가 경찰서 전화해서
사기범 : 네.
피해자 : 어제께도 바로 전화했었어요.
사기범 : 네.
피해자 : 전화가 맞다고 알아봐달라고 전화가 자꾸 오는데 통화를 해봐라 말을 했는데 갑자기 막 욕을 하더라고요.
사기범 : 네
피해자 : 그러고나서 이제 이런 이런 게 있으니까 우리한테 보내지말고 응 그냥 여기서 피해안본걸로 그렇게 하기로 그렇게 하고 전 나온거에요. 아 나오기전에 그 통화하고나서 다시 이 번호로 한번 전화해보라고 그 번호 그게 맞는지 하고, 전화 걸었더니 또 안 받더라고요 1588 저한테 오는 이번호
사기범 : 네. 고객님.
피해자 : 예.
사기범 : 일단 고객님이 일단, 일단 이왕 이렇게 된 거 그분한테 저는 사과는 꼭 받아야겠어요.
그때 전화해서 저희가 그 아까운게 이래다 상환했을 거에요
피해자 : 제가 경찰서에 전화해서 아까 어떤 분인지 이레 이레 통화를 했다고
사기범 : 가실거에요?
피해자 : 지금 지금 가면은 나오신다고 했으니까 해가지고 전화해서 저 아까 담당했던 분 그 분, 네, 제가 보이스피싱 그걸로 몇시 몇분에 그것떄문에 담당자 전화좀 해달라고 얘기 한번 해 볼게요.
사기범 : 네, 알겠습니다. 경찰서 가셔서 저한테 전화주세요. 그 분이 사과만 하시면서 저 내일 마이너스 발급 바로 넣어 드릴게요. 고객님.
피해자 : 알겠습니다.
사기범 : 네, 경찰서 도착하셔서 저한테 전화주세요. 고객님.
피해자 : 예.
사기범 : 네에.
