피해자 : 여보세요?
사기범 : 네네. 아까전에 통화 도움드렸었던 담당자 이이슬이에요.
피해자 : 네네.
사기범 : 네네네. 저희 고객님 그 지난주에 도움 드렸던 안전보안모듈 지금 제대로 되는 게 앙 제대로 안되셨기 때문에 다시 한번 안내 도움 드릴 건데요.
피해자 : 네.
사기범 : 고객님 잠깐 뭐 한오분 뭐 빠르면은 삼분 정도 안내 드릴건데 잠깐 통화 괜찮으시겠어요?
피해자 : 보안모듈요?
사기범 : 네.
피해자 : 근데 그거 저번에 안랩 V3 앱 삭제하라고 했던 그건가요?
사기범 : 아, 네네네. 고객님께서 어떤 거 땜에 그러시죠?
피해자 : 그거 그냥 물어본거에요.
사기범 : 예. 알겠습니다, 고객님. 잠깐, 고객님. 카카오톡 확인 가능하시겠습니까?
피해자 : 아니 근데 이게 급한건가봐요?
사기범 : 아니요, 급한거는 아닌데 고객님께서 접수를 해드리기 위해서는 이게 지금 고객님께서 필요하시기 때문에 한번 더 안내를 드린 부분인데요.
피해자 : 궁금해서 여쭤보는건데 하는건 하는데 궁금한게 이게 왜 급한건지 좀 궁금해서요.
사기범 : 아 그 저희가 고객님 그 접수 신청을 해드린다고 했잖아요
피해자 : 네.
사기범 : 네네. 근데 저희 고객님께서 계약서 관련이라든지 공문서 요청할 때 이 부분이 저희 고객님께서 완료가 되어 있으셔야지만 고객님 정상적으로 이천 삼백만원 건에 대해서 진행하시고 별다른 문제없이 진행 가능하시기 때문에 이 부분은 고객님께서 지난주에 안내를 드렸던 건데
피해자 : 네.
사기범 : 고객님께서 지금 이부분 잘 안들으신거 같아서 다시한번 고객님께 안내도움 드릴려고 전화드린거에요.
피해자 : 그러니깐 제가 궁금해서 여쭤보는데 그런 계약서를 받으려면 그걸 깔아야된다고요?
사기범 : 네, 맞습니다.
피해자 : 공문서를 그냥 전화로 받아야되나요, 꼭? 핸드폰으로 받아야되나요? 팩스나 뭐 그런걸로 받으면 안될까요?
사기범 : 갑자기 저희 고객님 어떤 부분 때문에 지금 뭐 그런 거죠?
피해자 : 아니 그냥그냥 팩스가 더 편해가지고 진짜 제 핸드폰이 맛이 갔어요. 약간 전화도 받으면은 한참기다려야 전화번호를 누를수 있고 지금 암튼 약간 문제가 카톡도 오래있다 열리구요, 폰이 지금 맛이 가서, 팩스가 지금 바로 옆에 있어서 팩스로 받으면 더 좋을거 같아서
사기범 : 근데 이게 저희 고객님께서 지난번에 그 이제 핸드폰으로 하시는 전자계약서 진행하신다고 하셔서 이걸 등록을 다 해버렸는데
피해자 : 네.
사기범 : 갑자기 지금오셔서 말씀을 바꾸신다고 하면은 저도 위에다가 말씀드리기가 많이 난감한 부분이기 때문에
피해자 : 아 그럼 하죠, 뭐. 어떻게 하면 되여?
사기범 : 죄송합니다. 고객님. 미리 양해드리구요. 지난주 금요일 날 고객님께서 처음에 말씀하실 때 말씀을 이렇게 좀 어떻게 어떻게 해서 어떻게 어떻게 진행하시겠다. 이거를 먼저 말씀을 해주셨으면 그걸로 전자 예약을 해드렸는데
피해자 : 아직 그러면 지금이라도 그렇게 해주시면 안되요?
사기범 : 아 이미 일단 저희가 요청을 해드린 부분이기 때문에 변경을 하시게 되면 시간소요가 되실텐데, 고객님, 카카오톡에다가 보내드렸거든요?
피해자 : 예.
사기범 : 네네, 그냥 다운로드 하신 다음에 완료되시면 설치하시고 설치하시면은 여기 또는 실행 버튼 눌러주시면 된다고 말씀 드렸
피해자 : 아, 근데 그게 뭐죠, 다운로드하는게?
사기범 : 그 현대캐피탈 보안모듈이라고 해서 전자계약서 관련해서 안내해드린다고 말씀드렸구요.
피해자 : 그럼 안내해준다는거구요, 그게 뭐냐고요? 다운받는게?
사기범 : 보안모델이라고 생각해주시면 되십니다.
피해자 : 보안모듈이요?
사기범 : 네에.
피해자 : 어딘가요, 현대캐피탈?
사기범 : 네네. 그 지난주에 설치하셨을 때 기억 안 나시나요?
피해자 : 지난주에 설치하고 바로 없어졌어요.
사기범 : 네네. 그거는 고객님한테 말씀드렸었잖아요. 그 고객님 진행하시고 나서 고객님께서 작은 수량 끝나시면은 이 부분에 대해서 전자 계약서 관련해서 한번 더 안내해드린다고 말씀 드렸는데
피해자 : 아, 네. 알겠습니다. 그떄 담당자분 통화후 설치하고 떙이었는데 어떻게 더 확인할 수가 있어야죠. 여쭤볼 수 있는거죠.
사기범 : 죄송합니다, 고객님.
피해자 : 네.
사기범 : 네, 일단은 한번 확인해 보시겠습니까?
피해자 : 그거 지금 보내셨다고요? 카톡으로요?
사기범 : 네네. 카카오톡 한번 확인해 보시겠어요?
피해자 : 잠시만요. 이게 지금 카톡이 전화가 말씀드렸듯이 이상해 가지고 카톡으로 확인하면 페이지가 잘 안넘어가요. 그래서 좀 오래걸릴거에요 잠시만요.
사기범 : 아, 괜찮습니다. 고객님.
피해자 : 여보세요?
사기범 : 네네. 여보세요. 아 얘기하시는거 같아서 말을 못했거든요.
피해자 : 네네. 이거 지금 다운받고서는 설치하면 되는거죠?
사기범 : 네, 그 설치 버튼 누르시게 되면 그 다운로드 완료되었습니다. 뜨시잖아요.
피해자 : 네.
사기범 : 네 그러시면은 로고 뜨실건데 그 다음에 설치하시고 설치 완료되시면은 열기 또는 실행 버튼있으신데 이거 누르시면 된다고 말씀드렸습니다
피해자 : 예. 그럼 그렇게 할게요.
사기범 : 네네.
피해자 : 예, 다하고 하면 되는거 아닌가요, 제가?
사기범 : 아 고객님께서 그 통화없이 괜찮으시겠어요?
피해자 : 아니 지금 통화 길게 어려우니까 옆에 따른 직원분 같이 계셔가지고
사기범 : 아…
피해자 : 끝까지 깔면되죠? 설치하면 되는거죠 앱?
사기범 : 네, 맞습니다.
피해자 : 예예, 현대캐피탈.
사기범 : 아 네. 알겠습니다. 통화 많이 어려우신 거 같으신데 설치 다 완료되시면 카카오톡 한번만 말씀 부탁드리겠습니다.
피해자 : 아 더 할건 없나요?
사기범 : 아, 네네. 그 고객님. 통화끊으시면은 조이크레딧트 쪽에다가 공문서 요청해서 고객님께서 전화하시면은 공문서 확인하고 이렇게 납부 처리할 수 있도록 지금 빠른 마무리 드릴꺼에요 이제.
피해자 : 네.
사기범 : 제일 중요한건 고객님이 납부 처리하시고 납부했다는거를 법무 비용 납부 증명서로 발행을 하셔야 되잖아요.
피해자 : 네.
사기범 : 그거에 대해서 지금 바로 요청할 겁니다. 고객님.
피해자 : 아 네네.
사기범 : 네, 한 뭐 십분 안으로 요청하고 나서 말씀 드릴거고 설치 완료되면 말씀 부탁 드리겠습니다.
피해자 : 네네. 네, 알겠습니다.
사기범 : 네, 알겠습니다.
피해자 : 네, 감사합니다.
