주제 : 금융회사 직원의 지혜로운 대응으로 피해를 예방한 사례
'17.2.28. 오후 2시 30분경 80대의 고령 남성고객이 현금 17백만원 지급 요청하자, 창구직원이 의심스러워 자금용도를 묻고 정황 확인을 함.
통장 내역 확인 결과 타행 본인계좌에서 13백만원 송금 받았으며 고객의 가방에 타행에서 인출한 현금 15백만원 발견됨.
스피커폰으로 국제전화 통화중이었으며 통화시간은 30분 이상 이어지고 있는 것을 보고 보이스피싱임을 확신하고 전화기와 떨어진 자리로 이동하여 확인결과, 검찰청 사칭임을 인지하고 112 신고함
경찰이 출동하기 전까지 시간을 끌기 위해 지폐계수기 소리 등을 들려주며 현금 지급하는 것처럼 연기하여 사기범이 안심하게 만들고, 경찰 출동후 종이메모로 경찰 안내 및 고객 안심시킨 후 돈봉투에 상품 안내장을 채워 경찰에게 인도함.
이후 현금을 전달 받기 위해 대기하던 범인을 대구 북부경찰서 지능수사팀에서 검거함.
- 출처 : 금융감독원 -
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